Términos y Condiciones
Condiciones de uso de nuestros servicios
Aceptación de los Términos
Al utilizar los servicios de Rosiles Traducciones y Legal, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
Servicios Ofrecidos
Ofrecemos los siguientes servicios:
- Traducciones certificadas
- Traducciones simples
Proceso de Contratación
El proceso de contratación de nuestros servicios incluye:
- Envío de documentos a través de nuestra plataforma
- Recepción de cotización en menos de 24 horas
- Aprobación de la cotización por parte del cliente
- Pago del servicio
- Entrega de documentos traducidos y certificados
Precios y Pagos
Los precios de nuestros servicios se establecen según:
- Tipo de documento
- Complejidad de la traducción
- Idiomas involucrados
- Urgencia del servicio
Todos los precios se cotizan en pesos mexicanos (MXN) y deben ser pagados antes de la entrega de los documentos traducidos, salvo acuerdo previo por escrito.
Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega estimados son:
- Traducciones estándar: 24-48 horas
- Traducciones simples: 48-72 horas
- Servicio express: según acuerdo previo
Los tiempos pueden variar según la complejidad del documento y la carga de trabajo. Te notificaremos cualquier retraso significativo.
Calidad y Precisión
Nos comprometemos a proporcionar traducciones precisas y de alta calidad. Todas nuestras traducciones son revisadas por traductores certificados. Sin embargo, si encuentras algún error, debes notificarlo dentro de los 7 días posteriores a la entrega para realizar las correcciones necesarias sin costo adicional.
Validez y Certificación
Nuestras traducciones certificadas tienen validez internacional y están autorizadas por el Tribunal Superior de Justicia de Nuevo León. Sin embargo, la validez final depende de los requisitos específicos de la institución o país donde se utilizará el documento.
Confidencialidad
Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de todos los documentos y información proporcionada por nuestros clientes. No compartiremos, venderemos ni utilizaremos tu información para ningún propósito que no sea la prestación del servicio contratado.
Responsabilidades del Cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar documentos legibles y completos
- Proporcionar información precisa y veraz
- Realizar el pago en los términos acordados
- Revisar los documentos traducidos en el plazo establecido
- Utilizar los documentos traducidos de manera legal y apropiada
Limitación de Responsabilidad
Rosiles Traducciones y Legal no se hace responsable por:
- El rechazo de documentos por parte de instituciones o autoridades
- Daños derivados del uso inadecuado de los documentos traducidos
- Pérdidas o daños resultantes de información incorrecta proporcionada por el cliente
- Retrasos causados por factores fuera de nuestro control
Cancelaciones y Reembolsos
Las políticas de cancelación y reembolso son las siguientes:
- Las cancelaciones antes del inicio del trabajo pueden ser elegibles para reembolso completo
- Las cancelaciones después del inicio del trabajo están sujetas a cargos por trabajo realizado
- No se realizan reembolsos después de la entrega de los documentos
- Los reembolsos se procesarán en un plazo de 15 días hábiles
Propiedad Intelectual
Los documentos originales y traducidos son propiedad del cliente. Sin embargo, nos reservamos el derecho de conservar copias de los documentos traducidos para nuestros registros y cumplimiento de obligaciones legales, según se establece en nuestro Aviso de Privacidad.
Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor inmediatamente. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de México, específicamente del estado de Nuevo León. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.
Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos en:
Email: cotizaciones@rosileslegal.com
Teléfono: +52 81 1234 5678
Domicilio: Monterrey, Nuevo León, México
Última actualización: 27/2/2026